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團購必知【大白】Q&A
2017.01.10 / 分類:486團購Q&A / Tag:486團購Q&A, 粉絲常見問題,大白Q&A,Q&A / 人氣數:50932 / 回應數:20

LG「大白」和「大白3」到底有什麼不同?
我們整理了一些常見的問題如下,花3分鐘看一下就知道啦!

Q1. 請問最大分貝值?
A:47分貝

Q2.請問產地?
A:韓國

Q3.請問售後服務包含離島嗎?
A:馬祖、金門、澎湖都有售後服務,無須擔心。

Q4. 請問大白1和大白3的功能差別在哪?
A:大白3搭載WiFi連接技術,可透過SmartThinQ APP隨時監控家裡空氣品質,濾網更換提醒通知與一週預約等智慧功能。以及搭載超音波驅蚊技術,經 SGS檢驗測試,在台灣數量最龐大、易傳染病媒的埃及斑蚊驅離率平均值為65.2%,減少被叮咬的可能性。


Q5. 如何清潔濾網呢?
A:濾網可用吸塵器清潔即可,如果嚴重髒污,請用水清洗(雙重保護濾網,綠色外框那層),清洗過後的雙重保護濾網放在陰涼處需完全乾燥才能再裝上使用,若未完全乾燥時使用,可能產生異味或因水份進入機器造成損壞。


Q6. 請問濾網多久要更換一次呢?
A:基本都是一年一換,濾網要固定清潔再看居家使用狀況做更換,或是機器亮更換濾網燈號時更換。


Q7. 請問使用時需要關閉窗戶嗎?
A:建議關窗,開窗因空氣循環,好空氣會排出,髒空氣一直在過濾,如果覺得悶,窗戶可開一些隙縫。


Q8. 請問大白3的保固時間是多久呢?
A:原廠保固兩年、變頻馬達保固十年,第一年工程師到府檢測維修。


Q9. 請問大白3會不會很耗電呢?
A:不會,變頻馬達很省電,一個月電費不到十元。


Q10. 大白3的驅蚊是靠超音波,請問對孕婦或家裡毛小孩會有影響嗎?
A:不會,這個超音波頻率僅對昆蟲影響大。

Q11.請問大白3一次只能用一支手機控制嗎?
A:是的,有一個人開啟wifi功能後,另一個人就不得使用大白的wifi功能。

Q12.大白3如何設定 Smart ThinQ 配對連接?
A:設定步驟可參考LG官網「WiFi空氣清淨機 Smart ThinQ 配對連接」

Q13.請問大白3最多可連接幾支手機?
A:目前測試10支是沒有問題的。


Q14. 請問大白3適合幾坪呢?
A:15-20坪,15坪為佳。


Q15. 請問使用空氣清靜機可以改善房內櫥櫃上的灰塵嗎?
A:空氣清淨機是針對空氣中飄揚的粉塵做改善、清潔,對於已落地或沾附在布料上的灰塵是無法清除的。

Q16. 請問大白3對於煙味有去除效果嗎?
A:對於在室內抽菸方面請盡量減少使用空氣清淨機。焦油可能影響濾網的效能和使用壽命,此外味道也可能卡在濾網上。外來的煙味,建議消除煙味來源是最根本的方法。

Q17. 請問空氣清淨機有除溼的效果嗎?
A:只有過濾空氣的能力,沒有除溼的效果。


Q18. 請問大白3的電壓是多少呢?
A:110 V~ 60 Hz。

Q19. 請問大白3驅蚊功能的範圍?
A:4公尺內。

Q20. 顯示的PM顯示值代表什麼呢?
A:透過 PM1.0、PM2.5、PM10 的狀況和數值,讓你可以一目了然空氣品質和空氣狀態 ,如果PM數值低但異味濃烈,淨化顯示燈便可能顯示不同的顏色。

Q21. 我的大白3已經連續一週都是紅燈,是壞掉了嗎?
A:可參考環保屬空氣品質監測網站,如果近期空氣不好,有可能一直亮紅燈,或是打開產品後側的感應器蓋,用棉花棒清潔灰塵感應器鏡頭(每六個月清潔一次)。

Q22.為什麼我已經清過偵測器了,大白還是一直紅燈,會不會是故障了?
A:有3種方法可以自己測試偵測器有沒有問題,請先將PM數值感應器蓋子打開:
(1) 在PM數值感應器那邊搓衛生紙,讓灰塵在感應器前面晃
(2) 用有IR的遙控器 把IR那個燈對準感應器那邊晃來晃去
(3) 手機開手電筒 把光照在感應器上 一樣晃來晃去 去影響感應器

用以上方法時, 觀察PM數值有無變動,如果有動來動去 就是懸浮微粒感應器正常。

Q23. 晚上睡覺時開,聲音會很大嗎?
A:可開啟睡眠模式,將變為適合睡眠時使用的低噪音運轉。

Q24. 請問wifi支援的手機系統?
A:ios系統、Android系統

Q25. 空氣偵測器約多久校正一次?? 約多久要更換??LG原廠更換費用如何算?
A: 空氣偵測器是不需要校正,只需要固定做清潔即可,濾網基本都是一年一換,濾網要固定清潔,再看居家使用狀況做更換,日後會有販售,濾網一組是2片(含原廠HEPA×1、活性炭濾網×1),一組約1980元(價格依團購網實際標示為準)。

Q26. 驅蚊功能有開關可關閉嗎?
A:可單獨打開/關閉驅蚊功能。

Q27. 請問wifi可以關掉嗎?
A:已配對過的大白3無法單獨將wifi關閉,但可將家裡的分享器關閉,大白就不會啟動wifi功能。

Q28.為什麼最近一直亮紅燈?
A:
(1) 有可能是因為近期空氣品質不佳,讓機器自行淨化空氣即可。
(2) 依照賣場下方的偵測器清潔影片教學,將偵測器做清潔。
網址→https://goo.gl/DlkNOH

Q29.可以去除尼古丁嗎?
A:每支香菸經過燃燒可產生4000餘種化合物,不止有尼古丁,要消除煙燃燒後的懸浮微粒是可以的。

Q30.請問hepa濾網是醫療第幾級呢?
A:第11級。

Q31.請問長時間開著,正負離子釋出及中和時並不會有室內臭氧濃度累積的問題嗎?
A:現在的技術都能把臭氧壓到極低量,比自然界下大雨時產生的臭氧還少(下大雨時會聞到一股青草味,那就是臭氧),而且臭氧非常不穩定,找到適合的物質後,很快就會氧化分解掉。不用過度擔心,若擔心可將奈米離子功能關閉。

請問為什麼我覺得驅蚊好像沒什麼用?

 

請試著將超音波孔對著硬質物品,例如牆壁,不要對著窗簾,透過超音波反射的方式讓驅蚊效果更好。
Q3.請問為什麼我覺得驅蚊好像沒什麼用?
A:請試著將超音波孔對著硬質物品,例如牆壁,不要對著窗簾,透過超音波反射的方式讓驅蚊效果更好。

若有任何產品維修問題,請於上班時間電洽LG客服部

電話  0800-898- 899

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