小綠Plus真的是打趴所有市場上的除塵螨機！
操作簡單，所以很多朋友也幾乎不看說明書。
但我們還是整理一些網友常見的問題，3分鐘看完超實用QA！

團購必知【小綠】Q&A

Q1.我收到小綠Plus了，為什麼有一格是空的？
A：那原本是擺放濾心的位置，廠商已幫你裝進去了。
 

Q2. 請問小綠第一代跟第二代的差別在哪呢？
A：一代主刷頭是平面刷頭，二代為電動刷頭，電動刷頭有拍打效果可更深層清潔。

Q3. 請問小綠的電池壽命大約多久呢？
A：小綠是鋰電池。也會因每個人使用頻率及充電習慣，有壽命長短之差異。

Q4. 請問電池可以怎麼保養呢？
A： 使用過後，若能將電池再回充至40%~50%(約呈現兩格綠色燈號)的狀態是最能延長電池壽命的最佳方式。

Q5. 為什麼小綠使用到一半會出現四條紅燈？
A：關於小綠+會出現紅燈，是機器馬達保護機制，高階的吸塵器皆會有這樣設計。
會有兩種情況會啟動保護機制：
(1)滾刷頭轉不動，然後使用者也沒有做移動或太慢移動的狀態。例如非常用力頂住電動刷頭或者皮革、布造成電動刷頭毛刷卡住不動，滾刷會有自動停止運轉。
(2)就跟伊萊克斯4207一樣，強壓在例如棉被上，吸風口完全被棉被堵住無法進氣那會造成瞬間馬達溫度提高，所以啟動過熱的保護。

Q6. 請問小綠的保固多久？
A：原廠公司貨，台灣保固主機2年、電池1年。

Q7. 請問小綠的充電時間要多久？
A：不超過四小時為宜。

Q8. 小綠充飽電後可以使用多久時間呢？
A：15-20分鐘。

Q9. 小綠在充電時會顯示狀態嗎？
A：亮格數，充滿是4格恆亮。

Q10. 如果小綠電池要買兩個交替使用，可以不跟著主機充電嗎？
A：電池可單獨充電，取拿方便。

Q11. 請問小綠一定要充飽電才能使用嗎？
A：第一次充電建議要充飽，之後使用可隨時充，建議電力保持維持在40~50%是最佳的電池延壽方式。

Q12. 電動滾刷吸頭比較難拆，這是正常的嗎？
A：電動滾刷有供電設計，所以比較緊，手握著綠色環往前推，另一手壓著機身往後就可拆，是要用點力，賣場中下方有拆換的教學影片。

Q13. 請問小綠會很大聲嗎？
A：聲音屬個人感受，一般的手持吸塵器聲音大都不會小過小綠。

Q14. 請問小綠不能吸地板嗎，為什麼還要加購地板套件組呢？
A：小綠原標配的延長管只有36公分長，只能局部地面清潔，地板套件組中所附的長管有78公分，適合成人站直操作，地板套件組中的地板吸頭有七顆LED燈，方便清潔沙發、櫃子下方暗處，寬度也足夠，地板清潔時使用地板套件組省力、效率好。

Q15. 請問紗窗和窗簾適合什麼吸頭呢？有建議吸頭如何分配使用嗎？
A：清潔紗窗可使用軟管＋圓刷頭，清窗簾建議可以使用平面刷頭，標準配件有5種吸頭，每分鐘拍打3000下的電動拍打頭可以除塵蟎、粉塵，長管可清除天花板灰塵、蜘蛛絲，軟管和毛刷頭可用在清潔電風扇、紗窗或冷氣濾網，尖嘴吸頭可把細縫溝槽清乾淨，有需要的人可加購電動地板套組或車用套組使用。

Q16. 請問小綠用久了吸力會減弱嗎？
A：如果感覺吸力減弱主要為濾網太髒，或清洗過度造成變形、破損影響吸力，也可能是電池的蓄電力不夠了。

Q17. 小綠可以插著電使用嗎？
A：為保護電池及操作方便，接著充電線無法使用。

Q18. 過保固後修理該怎麼辦呢？
A：原廠會視機器損壞地方，向消費者進行報價，消費者同意後才會進行維修並收費。

Q19. 大家濾網都會多加購一個，為什麼呢？
A：小綠濾網可以水洗，當清洗的濾網在風乾時，多一個濾網方便交替使用。

Q20. 汽車套組可以用於小綠第一代嗎？
A：可以。

Q21. 請問國外可以使用小綠嗎？
A：小綠支援全球100~240V電壓。

Q22. 請問綠色濾網和白色HEPA濾網的差別在哪呢？
A：原廠濾網可以水洗，清洗後徹底風乾就可重複使用；HEPA濾網對粉塵阻隔性較好，但絕對不能碰到水或水洗，平時用刷子刷或用敲的方式清灰塵，建議4-6個月就更換一個，適用對粉塵較敏感的人。

Q23. 小綠的濾網要怎麼清潔，多久洗一次，什麼清況是要更換濾網了呢？
A：
(1)小綠濾網可以水洗，太髒會影響吸力，可視骯髒狀況清潔，水洗多次會變形，或破損時就要換一顆新濾網。
(2)清潔方式參考這影片「小綠PLUS換吸頭&集塵盒清潔」

Q24. 我的濾網洗完第二天就發臭了，請問可以怎麼辦？
A：請先用中性清潔劑洗滌，並且確保全乾再做使用，若發臭嚴重，表示黴菌滋生，建議換新的濾網。

Q25. 請問小綠的配件吸頭都可以清洗嗎？
A：原廠僅建議集塵盒和濾網可水洗，並且一定要百分之百全乾才可以放回使用，其他配件不可水洗，避免水份損壞機器。

Q26.在使用小綠電動拍打頭吸床鋪時，怎麼有香灰會從縫掉出來？
A：
(1) 集塵盒蓋子有夾到異物所以造成空隙，請將集塵盒內部的灰塵清潔後再繼續使用。
(2) 可能是集塵盒中灰色墊片沒裝好，開啟時集塵盒下方沒有風代表安裝正確。
(3)集塵盒安裝方式參考影片「小綠PLUS換吸頭&集塵盒清潔」

Q27.感覺自己的小綠變弱，不是說20分鐘吸力不減嗎？
A：
(1) 濾心洗過但沒有全乾，所以裡面有水，影響吸力。
(2) 濾心太久沒清，影響吸力。
(3)灰色墊片裝反，讓過多粉塵快速進入濾心，影響吸力。

Q28.承上，為何這兩個原因跟吸力有關？
A：想像吸力正常時是100%，但濾心中如果有水或很多髒東西就會把濾心中網子的孔與孔填滿，這樣空氣就無法100%進入濾心，當只進入80%或50%的時候就會有「吸力減弱」的現象。

Q29.請問濾心怎麼洗才比較快乾？
A：請按照使用手冊上說明，清洗後需待濾心不會滴水，可放在除濕機或空氣清淨機出風口加速乾燥。

Q30.請問電池都會卡灰塵是正常的嗎？
A：集塵盒安裝於主機上，主機吸入口與集塵盒進入口是緊密狀態，在做拔除時需要出力才能做分離(拔離時會有「啵」的聲音)，屆時集塵盒與主機在吸引狀態下做分離動作時，可能在當下吸入口或是進入口處，如有細小微塵或細毛會在這時噴出導致掉落，於下次使用時被馬達吸入後，於排風口噴出所累積在卡準處。只要清理集塵盒時，拔除後清理完畢將吸入口與進入口處清潔，這樣的狀況就不會發生了。

若有任何產品維修問題，請於上班時間電洽匯聚科技
電話 02-29959258

※小綠Plus團購登記處

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