維修後對LG掃地機失去信心？我的看法剛好相反
最近486開始進行精緻客服的服務，其中一位客人的回饋讓專屬的私人管家相當重視，也回報給我，他提到自己先後買了LG掃地機小金和小紅，後來有報修，認為維修及更換耗材的費用，倒不如買一台新的掃地機，但我的看法剛好相反。
這兩台掃地機都已經用很久很多年，小金4.0、小紅5.0，現在最新的已經到8.0了，我買的掃地機多到數不清，花了上百萬，我說如果客人買的是其它品牌的掃地機，說不定早就無法使用，因為沒得維修。
掃地機是機械式的機器，有齒輪、有馬達、有輪子，就像汽車和機車一樣，差別只是一個在馬路上跑、一個在家裡跑，所以比起電視、收音機這種電子機器，需要保養維修的情況當然高相當多。
他應該慶幸買的是LG掃地機，因為LG的售後服務、維修服務相當好，我當年買的一堆掃地機，代理商有的都倒閉了，更別說是維修，連耗材品都買不到。
LG掃地機電池保固一年、主機保固二年、變頻馬達保固更長達十年，二年內有問題還有到府收送服務，這是一般公司做不到的，尤其現在上班族都這麼忙，要找箱子裝箱、要找快遞寄送、等檢測維修時間再寄回，這真的很耗時又麻煩，有到府收送這件事對忙碌的上班族、爸爸媽媽來說超佛心。
掃地機這類家電一定有耗材品，例如電池、HEPA濾網都能定期更換來維持良好的性能，連左右兩邊的毛刷、水箱、底刷等也都能單獨購買，而且通通都能自行更換相當簡單。
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像這次客戶反映的小金和小紅，是第四代、第五代的掃地機，現在最新都已經出到第八代掃地機，但現在網路上還是看得到有人在賣二手的小金和小紅掃地機，價格還不便宜，一台也都要五、六千，你有看過一個三、四代以前的家電產品還能賣這麼高價嗎？這價格甚至能買一些小品牌便宜的掃地機了。
所以真的建議如果要買掃地機，要買最新機種，因為一台真的可以用很久，而用久後最重要的就是保固服務，所以還要是大品牌才有保障，後續的保固維護才有保障、才不會有找不到人、或是沒有零件可以更換、買不到耗材的問題。
上次就遇到有客人把家裡的第七代帶來公司，說想要送給出嫁的女兒帶到新家使用，客服幫她看了一下，只要更換邊刷、HEPA濾網和拖地的抹布，就像一台新的掃地機。
LG最新第八代掃地機，掃地還可同時拖地，搭載超強悍防糾結底刷，頭髮、寵物毛髮都不用擔心底刷卡毛的問題，詳細功能可以參考這篇LG 8.0 掃地機 15項超強悍進化功能，只在486獨家販售，有興趣的朋友現在有優惠，按這邊了解詳情登記。
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