出事了！在「酷澎」買便宜家電，原廠回覆不保固！

酷澎的價格戰做得很厲害，從一開始的日常生活用品到現在的3C、家電類品項越來越多。這邊看到MOMO牙膏才79元已經很便宜，酷澎就是能再壓低、再便宜10元，就算賠錢都要賣、都要搶你客人的意思。

但注意，開始出事了！

先是一般的生活用品、食品，有人反映買到的是即期貨、假貨；再來是家電類，故障了跟原廠報修，竟然回覆在酷澎買不保固！
 

截圖自/Coupang酷澎 購物老實說，反映近期買到的都是即期品
 

截圖自/Coupang酷澎 購物老實說，反映換貨後還是假貨，防偽QRcode無法辨別
 

截圖自/Coupang酷澎 購物老實說，反映眼線筆買到假貨，QRcode掃了沒東西

以下是朋友傳給我的，在酷澎買了3台監視器，這種小家電、小電器常見都是保固1年。

結果其中1支監視器用沒多久出現異常，跟原廠官方APP報修，得到的結果竟然是「酷彭非授權經銷商，不予保固」！

在這邊建議所有朋友，如果你今天要買衛生紙、水壺、這類比較沒有保存期限、保固問題的日常用品，酷彭價格若比較便宜，還可以買沒關係。

但若是食品、保健食品、保養品、彩妝品類，會用在臉上、身體上、吃下肚子，就必須多一份注意，若買到即期品沒注意到日期就吃下肚、或買到假貨就有健康上的疑慮。
 

還有3C、家電類最重要的就是保固，尤其除濕機、洗衣機、乾衣機這類，我強烈建議一定要在確定有原廠保固、有「聯繫的到人」的售後服務的平台買才有保障，別為了省那一點點的價差，後續苦到的是自己，想求償還無處申。

要買家電，我敢說486團購絕對是電商中第一，從售前到售後，就算保固過了，都一樣享有486團購VVIP級精緻客服服務，一個私訊、一個電話來，立刻專人服務，不用電話語音轉來轉去、轉到天荒地老、轉到一肚子氣，最後還問不出所以然。
 

▴486團購售後服務驚人，教客人組裝掃地機和操作

昨天同仁還跟我分享，週末值班時遇到一對夫妻拿著剛收到的掃地機來，因為收到後不知道怎麼裝、怎麼用，又擔心弄壞，於是拿來門市詢問。

就這樣，我們現場服務人員直接跟他們一起坐在地上開箱(我們進來要換室內拖，地板每天都有掃地機自動掃+拖，非常乾淨)，幫他們組裝、教他們怎麼用。

我就問，哪一家電商可以做到這樣？

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