換我收到幽靈包裹了!一個動作簡單拿回被詐騙的錢
因為疫情,網購、收包裹的頻率比以往高很多,有些較大的商品沒辦法超取,只能宅配到府,不方便寄到公司的人,很多就是請家人幫忙代收,因此出現了許多幽靈包裹的詐騙案件,而我,竟然也遇到了!
當我下班回到家,家人跟我說有我的包裹,還問我買了什麼要快2千元,正當疑惑想說最近沒有亂買東西啊,看到包裹立刻浮出不祥的預感,因為外包裝是灰綠色的蛇皮袋,大家要注意,當你看到包裹是這種包裝,99.9%是大陸寄來的。
看了一下收件人是我沒錯,但手機號碼是錯的,還有備註打上的商品是「移動冷氣機」,貨到付款1,688元。天殺的!我怎麼可能買這種東西,一定是詐騙阿,這時候大家要再注意,包裹切忌都不要開,要原封不動。
有兩種方式,一,看寄貨人那邊有清關行資料「速-升達」,有官方LINE、電話和地址,可以加LINE傳你收到的商品照片過去,而且這種詐騙包裹應該是非常多,所以會機器自動回覆關於包裹退貨退款的問題。
會傳一個GOOGLE表單給你寫,然後說提交表單後如果3天不含假日賣家都沒有聯繫,再聯繫他們協助辦理退貨退款。
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但我真心建議大家用第二種方式,直接聯繫「新竹物流」,最快最直接,因為在我退好貨、拿回被詐騙的錢後又過了一週,「速-升達」這邊進度是0,我也沒收到任何人的聯繫。
這種跨境爭議太多,新竹物流也有【跨境電商消費爭議退貨退款執行說明】步驟,只要是代收貨款貨物,只要在送達簽收後7日內,都可以直接由新竹物流退還貨款,更直接也更方便。
先到新竹物流營業據點一覽表查詢,查詢原配送站所的電話和地址,打電話過去告知你要退貨退款的事宜,但這是很小的營業所,所以電話不好打,我打了好幾通才有人接,但接起來的服務人員態度很好,你只要告知要退貨退款,並告知你的新竹物流十碼貨號(外包裝上有),他線上查詢確認有這筆單號就可以。
接著你只要帶著收件人的證件和欲退貨的商品到原配送站即可,如果本人無法去,可以把身分證證件給家人到場代退也可以,免費辦理,無需支付手續費。
唯一要注意,請自備原子筆簽名和找零的零錢,像我要退1,688元,我就自備312元到場,新竹物流退我2千元這樣,隔天去,立刻就拿回被詐騙的款項,其實不難,大家不要太緊張,也不要想說好麻煩就算了,這是你的權益,本該拿回來的。
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