這不是價格戰，是AI戰爭！我決定回來，帶486團購再打一次仗
【486電商十年戰場筆記】
#AI時代來了，退休只是下一場戰爭的起點
2025 年夏天，一個熟悉又陌生的名字悄悄出現在台灣電商市場 — 韓國酷澎(Coupang)。
帶著補貼、燒錢、不計成本的打法，正面碾壓進來，把台灣電商戰場打得腥風血雨屁滾尿流。說真的，這一招我看過。
15年前我剛進電商這領域，PChome是老大哥，Momo正在快速起飛，Yahoo奇摩還沒死光。但現在？PChome還在苦撐，Momo也出現疲態，2025 Q1台灣所有電商整體營收與獲利都下滑。
486團購呢？當然也受影響。消費者不是笨蛋，看到同樣的 Dyson、同樣的氣炸鍋，在酷澎補貼下硬是便宜幾百塊，誰不會動搖？
這場仗，不是誰價格低，而是誰變得快。看到這樣的環境，我決定重新出馬。
本來已經「半退休」，只拍拍節目、出差吃吃飯店。但看到這一波變化，我知道，如果公司不儘速調整，公司會在這一波結束後變成「歷史的觀察對象」，而不是「變局的主導者」。
所以各位，我回來了，不是為了延續，而是為了轉型。
#我撤掉公司行銷部與企劃部
這不是節流，是轉向。因為我發現，現在有些事情 AI 比人做得還好、還快。
品牌定位、活動企劃、社群文案、標題 A/B test、圖片視覺草圖、影片腳本初稿，這些我們以前要養一個 6 人團隊搞一整週的東西，現在用 ChatGPT + Midjourney + 一點邏輯，30分鐘的時間就能搞定 80%。
人不是不重要，但人不能再做「重複性創意工作」。人應該去定方向、看數據、做判斷。
#我成立了「AI應用研究專責」
我指派了一位同仁，專門研究我們怎麼用 AI 提升效率。
不是叫他去看新聞或抄別人的方法，而是，怎麼讓客服減少50%重工，怎麼讓EDM轉換率上升。怎麼讓影片上字幕、摘要、精華自動化，怎麼把產品文案轉5種語言丟去國際市場測水溫。怎麼讓我們內部報告格式、財務報表比過去快兩倍整理完。
不是 AI 取代人，而是 會用 AI 的人取代不會用 AI 的人。
這不是一場價格戰，是一場效率戰、認知戰、速度戰。酷澎會燒多久不知道，但我們能不能在這波 AI 變革中找到新節奏，那就看我們自己的覺悟了。
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十年前我靠「信任」跟「售後服務」打出一片天；十年後，靠「效率」跟「創新速度」再戰一次。
而且這次，我不是半退休，我是全職。跟所有同仁以及AI 一起，打未來這一仗。
十年來，電商從紅海走到黑海，從價格戰打到信任戰，從一台電腦能賣東西，到現在得面對演算法、直播、AI、供應鏈斷鏈與地緣政治。
我們早已不再只是在賣東西，而是在參與整個產業的轉型與重構。
這個專欄，記錄的是一位電商老兵、企業經營者在第一線的觀察與思考。從平台競爭、品牌策略、實體轉型、到勞動與法規，每一篇，都是血汗與經驗的結晶。
這裡沒有空談，只有真相。
這裡不是輿論戰場，是經營戰場。
寫給還在打仗的人，也寫給下一個想上場的人。
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