在日本被這台監視器震驚到！這時代，打敗你的往往不是同行，而是一個突然冒出的對手
這個時代，早就不是我們爸爸、阿公那一輩的時代，以前只要你不犯大錯，事業、生意就可以一直做下去，一代傳一代，做得越久越吃香。
但現在不是這樣，很多時候打敗你的並不是同業，而是一些你根本想不到、原本跟你毫無關係的公司。
大概是 2000 年，有次我去光華商場看到一家小書店裡擺著一本書，叫做FrontPage 98，那是教人怎麼自己製作網站的書，厚厚一本還附微軟軟體，我花錢買回家後，就開始學著做網頁。
我的那個網站叫做「亞昶工房」，大家可能都沒聽過，因為實在太久以前了，當時我還是一個上班族，網站裡有很多單元，例如我找公司法務吉雄哥，寫一個叫做「上班族法律知識」的單元。
我那時候剛買人生第一台數位相機 fuji的 Mx 700，我去總公司把每個女同事都拍一張照片放到網站上，那個單元叫做「上班族交友」，我這網站每天大概有一千人來拜訪，在當時其實算是蠻紅的一個網站。
隨著時間過去，網站單元越來越多，有天我發現一家美國公司可以讓你付費申請一組代碼，你只要把代碼放進網頁，就可以看到來訪的人喜歡哪一個單元、在哪個網頁停留多久、最後從哪裡離開，而每個月只要付一點點月費。
這個服務在當年不得了，因為你終於不用憑感覺做網站，而是可以從數據知道：哪個單元最受歡迎，哪個大家根本沒興趣，你就可以據此調整方向，我記得那家公司大概賺了我兩年的錢。
一直到有一天，故事往往都是這樣，有一天，Google 突然推出了同樣的服務，而且免費，剛開始，它的功能或效能可能只有我原本租用服務的八成，但重點是它一毛錢都不用花。
Google 一推出，原本那家美國公司沒多久就倒閉了。所以我想跟各位說的是，在這個時代，有時候你的失敗、你的倒閉，並不是因為你做錯了什麼，而是突然之間，一個新的樣態出現，直接把你整個擊垮。
我自己是重度購買監視器的人，486團購在台北、台中、高雄、新竹都有實體展示中心，監視器不是拿來監視大家，最重要的是未來責任的釐清，萬一有客人在門市不小心跌倒，日後來告公司，我們就有影像作為最客觀的依據。
戶外裝很多監視器、攝影機，也不只是為了有小偷來時，事後可以憑影像抓人，真正的意義是，小偷看到門口一大堆攝影機，就會覺得太困難、風險太高，乾脆放棄來偷我的公司。
所以這些年來，只要是你想得到比較好的、有特色的監視器攝影機，我私底下幾乎都買過，我自己實際測試後，如果覺得 CP 值好、操作簡單又耐用，我會找廠商來談，乾脆合作團購。
前幾個月，我們全家去日本旅行，有一天逛百貨公司的家電 3C 賣場，我看到一台很奇怪的東西：一台監視器，它上面的 logo居然是一個 G，沒錯，就是 Google 的 G。
我當下非常意外，Google 居然會推出攝影機？而且我在台灣根本沒聽人提過，回到飯店我就問了一下 Gemini，結果它告訴我一件讓我很震驚的事：這個攝影機真正強的地方並不在硬體，而是它結合了 Gemini AI。
一般監視器錄了一整天，如果你想找某個畫面，就得一段一段找、一段一段快轉，但 Google 這個攝影機最可怕的地方是，只要訂閱它的服務，你可以直接問它：昨天晚上下班，誰最後一個離開？家裡門口那個包裹是幾點送來的？它就會把對應的影像和時間抓出來給你看。
如果再結合 Google 的 Gemini 語音音箱，以及有螢幕的智慧顯示器，你甚至可以用自然語氣直接問它，它不但會回答你，還能把相關影像直接秀在螢幕上。
當然，目前這類攝影機與 Gemini 智慧家庭功能，在台灣仍未正式普及上市，目前只有美國、日本等市場推出。
但你想想看，若有一天這兩樣設備都成熟進入台灣，現在原有的監視器、攝影機廠商一定會受到很大的衝擊。
你在家裡裝一台攝影機，讓它辨識家人或結合 Google 相簿裡你已經定義好的爸爸、媽媽、孩子。你甚至可以直接問它：早上兒子去上學，有沒有遲到？或者爸爸問：昨天寶貝女兒晚上幾點回家？它可能直接回答你：凌晨兩點，又或者你把它裝在自己的店裡，問它：昨天總共有幾個客人？
如果環境光線、辨識能力和隱私規範都成熟，它甚至可能進一步整理客群輪廓，這是不是很可怕？
科技進步、時代進步，有時候打垮你的並不是同業，而是一家原本根本不在這個行業的公司，突然進來就把你幹掉了。
所以在現在這個時代，想把事業做得長、做得強，不能只守著自己的本業，認為自己做到最好就夠了，你要持續觀察客戶的需求正在怎麼改變，客戶今天買的是產品，明天買的可能是便利、效率、安心，甚至是「不用自己研究」。
你要保持小規模、低成本的試驗。新技術剛出來不必一次砸大錢，但一定要親自摸、親自用，才知道它是真革命，還是只是行銷話術。
不要只看同業，你真正該盯著的可能是 Google、Apple、Amazon、Tesla，或是某個你今天根本叫不出名字的新創公司。
最後，是保留現金、速度和調整能力。
以前做生意，比的是誰撐得久；現在做生意，比的是誰看得早、轉得快。不是你沒有犯錯，就一定能活下來，而是時代變的那一天，你有沒有能力立刻換一頂鋼盔，重新上戰場。
十年來，電商從紅海走到黑海，從價格戰打到信任戰，從一台電腦能賣東西，到現在得面對演算法、直播、AI、供應鏈斷鏈與地緣政治。
我們早已不再只是在賣東西，而是在參與整個產業的轉型與重構。
這個專欄，記錄的是一位電商老兵、企業經營者在第一線的觀察與思考。從平台競爭、品牌策略、實體轉型、到勞動與法規，每一篇，都是血汗與經驗的結晶。
這裡沒有空談，只有真相。
這裡不是輿論戰場，是經營戰場。
寫給還在打仗的人，也寫給下一個想上場的人。
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