陪身障的朋友搭高鐵 忍不住有點火氣
早晨06：30陪中風必須拿拐杖慢慢走的好友前往北車搭乘高鐵，在一樓高鐵售票處，好友去拿身障車票，並詢問能否協助幫忙拿他的行李箱，櫃台到小姐問了他一些問題好像卡住了，我趕緊推著行李過去了解。
櫃台小姐說行李的幫忙是需要事先登記才行。然後說那她問問有沒有人手可以幫忙，問說：「行李重嗎？女生可以嗎？」
我趕緊說：「行李雖然不輕但是是有輪子可以推動」，然後她聯絡後要我們去拐彎的服務台。
我陪著跟朋友慢慢走去服務台，一個小姐同樣問行李是否很重女孩子可以推得動嗎？我再次趕快回答說：「連小孩也可以推得動」，但我承認有一點火氣， 服務台的美少女趕快說我只是問清楚。
我覺得怎麼我火氣上來？我平常不是這樣的人啊，所以趕快回笑一下說：「謝謝」。
最後好友順利上高鐵。
回家路上，我覺得奇怪，怎麼早上我會一把火？感覺超不好，想了很久，我發現是高鐵售票的小姐以及服務台的小姐的語氣，就很想把我朋友打發走的感覺，讓我覺得這次的幫忙似乎是"恩賜"，兩個人都沒有笑容，整個沒有同理心。
售票小姐沒有笑容我也能接受，因為是售票，但服務台的那個可愛美少女沒有笑容就扣分了。
我一定要再次提醒我們公司所有同仁，客人來一定都要有笑容，先打招呼：「早安」、「 午安」、「你好啊」甚麼的，客人聽了肯定舒服。
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先前我看到有盲人客人來、有帶導盲犬的客人來、也有身障行動不方便的客人來，我們同事都很親切帶著笑容的去服務，我真的真心感覺有這群同仁我很驕傲。
如果有高鐵的主管看到這篇，我誠摯建議一定要提醒你們同仁，多微笑，先打招呼，尤其對於身障的客人盡可能多一些同理心，沒有同理心也至少多些關心，就算沒關心起碼的皮笑肉不笑也應該是起碼的。
一個社會能否對於身障、弱勢族群友善，決定社會的文明與高度。
我不是刁難，有錯改之無則嘉勉，希望讓社會的更好，讓高鐵更好。
首圖是早上看到流浪漢在那裝瘋賣傻大聲喧嘩，對於處理的員警真的是頭大很辛苦。
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