又一家網拍霸主LOVFEE倒閉！486先生揭電商4大致命傷：營業額高≠有賺錢

前幾天看到 LOVFEE 宣布倒閉的新聞，心裡其實沒有太意外，但還是很感慨。

為什麼我說沒有太意外？因為我自己在電商這個產業打滾了這麼多年，太清楚網路市場的競爭有多麼殘酷。這個產業真的是瞬息萬變，十五年前的成功，不代表十年前還能繼續成功；十年前做得風生水起，不代表五年前還能過得滋潤；五年前還能呼風喚雨的企業，到了今天，搞不好連生存都成了問題。


圖/LOVFEE臉書

我們就看看台灣曾經的電商龍頭 PChome，當年聲勢如日中天，但現在虧損非常巨大，真的讓人看得心驚膽跳。

所以我常說，網路電商這個行業，真的是刀刀見骨。昨天你還是市場上的大哥，明天可能就被別人追過去。消費者不會因為你過去有多輝煌，就永遠把錢花在你身上。你不進步，別人就超越你；你反應慢了，市場就把你淘汰。這個產業有時候就是這麼現實，不是你吃下市場，就是市場把你吃掉。

說回 LOVFEE，很多人不認識老闆廖承傑，我認為他是一個有謀略、敢衝敢拚的人。他不是富二代，從小在五分埔的成衣家庭長大，出社會就是服飾公司的送貨司機。結了婚、有了小孩後，為了多賺點錢，晚上在奇摩拍賣賣男裝，一家三口就擠在公司小房間包貨。

他真正翻身的轉折點應該是 2009 年。當時大家都在賣台版女裝，他反其道而行，率先切到韓系風格，結果一爆就是單月 3,000 萬元的業績。事業巔峰的時候，他把經營多年的奇摩拍賣帳號直接以 1,000 萬元現金賣掉，再找股東合資 3,000 萬元，在 2012、2013 年間創立自有品牌 LOVFEE。
後面的發展大家也知道了。大量取得迪士尼 IP 聯名授權，找網紅合作推出聯名款，2021 年進駐信義區新光三越 A11 開設百貨常設櫃，全台一度開到 7 間店，臉書累積 20 萬粉絲，年營收都是用億元在計算。

一個原本在五分埔成衣家庭長大的送貨司機，靠著自己對市場的敏銳度與膽識，一步一步把事業做到這麼大，我認為確實值得肯定。

但為什麼這樣一個品牌，會在 10 月 12 日晚上無預警公告「因應整體營運規劃，品牌將結束營運」？前陣子有員工在 Threads 爆料，說公司已經發不出薪水，甚至傳出律師向員工說明公司將結束營運。大家這才發現，原來官網早就沒有再上新品，臉書的更新也停留在 9 月底。

這讓我想起很多年前，我曾經寫過的另一家台灣知名女裝網拍品牌——東京著衣。

東京著衣 2004 年創立，周品均跟鄭景太從 5 萬元創業，做到年營收 20 億元，當年也是台灣電商界的傳奇。後來夫妻離婚、經營權鬥爭，甚至爆出涉嫌透過空殼公司假交易掏空 1.8 億元的案件，相關人士遭司法調查。公司後來陷入財務危機，傳出負債 1.1 億元，76.71% 的股權最後以象徵性的 1 元轉讓。



周品均當時曾經說過一句話，讓我印象非常深刻：「傻瓜，公司不是這樣玩的。」
 
當然，東京著衣與 LOVFEE 的情況不能完全畫上等號。東京著衣涉及夫妻經營權爭奪與司法爭議，LOVFEE 目前並沒有證據顯示有類似的掏空問題，真正的財務狀況也還沒有完整公開。但我認為，兩個案例都值得從電商經營的角度去思考一個核心問題：為什麼曾經那麼成功的品牌，最後會走到難以繼續經營的地步？

所以我一直認為，做生意真正重要的不是營業額有多大，而是公司到底賺了多少錢，手上到底有多少能夠運用的現金。

從東京著衣到 LOVFEE，台灣女裝網拍走過二十多年，有人靠 5 萬元創業做到年營收 20 億元，有人從送貨司機一路拚到信義區的百貨專櫃。這些故事都曾經非常勵志，也讓很多年輕人相信，只要努力、有眼光、敢拚，就有機會靠網路創造屬於自己的事業。

但這些故事也告訴我們：創業成功是一回事，企業能不能長久經營，又是另外一回事。當年的流量紅利可能讓你迅速崛起，但市場不可能永遠把紅利留給你。如果企業的固定成本持續增加、庫存不斷累積，而營業額與獲利卻開始下滑，那麼過去的成功，反而可能變成今天最沉重的包袱。



我自己經營 486團購 這麼多年，經歷過台灣電商最輝煌的年代，也親眼看過多少當年赫赫有名的網路品牌，一個接著一個消失。這也是為什麼，我對市場的變化始終抱持著戒慎恐懼的態度。因為我很清楚，今天公司做得不錯，不代表明年一定會更好；今天客人願意跟你買，不代表明天不會跑去競爭對手那裡。企業經營者如果還抱著十年前成功的經驗，認為過去這樣做會成功，現在照著做就一定沒問題，那真的很危險。

我對 LOVFEE 的結束營運感到惋惜，也希望員工的薪資與消費者的權益都能獲得妥善處理。至於真正造成公司結束營運的原因，還是必須等更多財務資訊公開，才能做出公平的判斷。

但從這件事情，我想再次提醒所有做生意的朋友（包括我自己）：營業額大，不代表你很厲害；曾經成功，不代表你永遠成功。真正厲害的企業，不是風光的時候可以賺多少錢，而是環境變壞、市場變了、競爭越來越激烈的時候，你還有沒有本事讓公司繼續活下去。

因為在商場上，沒有永遠的王者，只有不斷改變、努力求生存的人。給所有創業者的一些善意提醒。