大丈夫週記 • 2026-05-16 • 人氣 : 14

揚言刷店家一星負評！這種自以為是大爺、不懂得尊重的人，人生能好到哪去？

許多人在消費時，常有一種誤解：「我都花這麼多錢了，你憑什麼跟我計較那點小事？」

昨天網路上就有一篇熱門的抱怨文，一位消費者帶全家人去一家精緻餐廳聚餐，點了滿滿一桌菜，結帳花了四、五千元，結果因為他們私自帶了外面的手搖飲進去喝，店家按照桌牌上的規定，在帳單上加收了「外食清潔費」。

這客人在網路上大罵店家死腦筋、不會做生意，覺得自己明明消費了幾千元算大戶，店家卻為了百來塊的清潔費跟他斤斤計較，揚言要發動親友給店家刷一星負評。

老實說，這不是店家會不會做生意的問題，而是消費者懂不懂得「尊重」的問題。

很多人以為，我進餐廳付錢，買的就是盤子裡的食材，但開一家店，租金、冷氣、裝潢、服務、甚至後續的垃圾處理，全部都是成本。

餐廳提供了一個舒適的用餐環境，並明確公告禁止攜帶外食，你硬要帶進去，還覺得人家依規收費是搶錢，這就是標準的「用自己的利益去挑戰別人的規則」。

如果因為你消費金額比較高，店家的規定就可以隨便轉彎，那對其他規規矩矩遵守規則的客人，公平嗎？這種大爺心態，表面上看起來是在爭取奇檬子（情緒），私底下其實只是在顯露自己的自私。

在商場上打滾這麼多年，我觀察過無數的合作夥伴與企業老闆，那些真正能把事業做大、人脈越走越寬的人，身上通常都有一個共通的特質，叫做「厚道」。

什麼叫厚道？就是不讓跟自己交往、合作的人吃虧，該給別人賺的，一毛都不會去少給；反之，我也見過一些實力不差、但一輩子只能做小生意的人，他們最大的毛病，就是習慣把「算計」當成聰明。

合約明明簽好了，執行時總要想辦法「順便」叫對方多做一點工、多送一點贈品；跟朋友合夥，永遠在計較自己付出的時間有沒有比別人少，每一次合作，他都覺得自己賺到了、沒吃虧，卻不知道對方其實都看在眼裡，只是不想當場撕破臉。

這種習慣佔人便宜的人，短時間內可能省了幾百塊、賺了幾千塊，但時間一拉長，他的商譽和信用早就破產，當真正有大生意、好機會出現時，絕對沒有人敢找他，因為大家都怕被他算計。

我自己經營公司、帶領團隊這麼多年，不論是內部開會，還是跟供應商談合作，我最常強調的就是「合理利潤」，人家開大門做生意，背後有員工要養、有管銷要付，我們去消費、去採購，該付多少就付多少，絕對不去盲目砍人家的合理利潤，更不會自以為是地去鑽人家規定的漏洞。

這不是我們錢多，這是對一門專業、對一個店家最基本的敬意，生活裡的細節處處都是修行，你怎麼對待別人的規定，往往就反映了你怎麼對待你的人生。

真正有格局的人，出門在外求的是一個「得體」與「雙贏」，而不是一味地去想怎麼省下那幾百塊的蠅頭小利，別讓你的小聰明，成了你格局一輩子的絆腳石阿。

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